a15 Support: ফোনে দ্রুত সহায়তা নিন

দেশীয় সহায়তা লাইন

Bangladesh-এর ভেতরে দ্রুত কথা বলার জন্য এই নম্বরটি ব্যবহার করুন

• 0800 123 456
• ফ্রি কল সেবা
• অ্যাকাউন্ট, লগইন, APK প্রশ্ন

আন্তর্জাতিক লাইনের তথ্য

বিদেশে থাকলেও ঢাকাভিত্তিক সহায়তা টিমের সঙ্গে কথা বলা যায়

• +880 2 5555 0101
• ইংরেজি আর বাংলা সেবা
• বিকল্প পরিচয় যাচাই

ইমেল সহায়তা

লিখিত প্রশ্নে স্ক্রিনশট যোগ করুন এতে a15 Contact টিম 1 বারেই ঠিক প্রসঙ্গ বুঝে ফেলে

• [email protected]
• 24 ঘণ্টার ভেতরে উত্তর
• অ্যাকাউন্ট আর লগইন কেস

সাহায্য কেন্দ্র নিবন্ধ

ছোট গাইডগুলোতে APK, অ্যাপ, আর প্রাথমিক যোগাযোগ ধাপ লেখা আছে 3টি ক্লিকে দরকারি পৃষ্ঠা খুঁজে নিন

• দ্রুত অনুসন্ধান
• ধাপে ধাপে নির্দেশ
• ঢাকাভিত্তিক সহায়তার নোট

1. নম্বর বেছে নিন

দেশীয় লাইন নিন, নাকি আন্তর্জাতিক লাইনপ্রথমেই ঠিক করুন

2. তথ্য গুছিয়ে নিন

অ্যাকাউন্ট নাম, নিবন্ধিত নম্বর, আর সমস্যার সময় লিখে রাখুন

3. যাচাই শেষ করুন

সহায়তা টিম 2 থেকে 4টি প্রশ্ন করতে পারে

4. সমাধান নিন

প্রয়োজনে APK আপডেট, লগইন পুনরায় সেট, বা সাহায্য কেন্দ্রের লিংক পাবেন

a15 সহায়তা নির্দেশিকা

ফোন ছাড়াও টিম কীভাবে সমস্যা ধরে, তা এখানে আছে

a15 প্ল্যাটফর্ম তথ্য

অ্যাপ, ডিভাইস, আর ব্যবহার অভ্যাসের নোট এখানে মেলে

a15 বৈশিষ্ট্য তালিকা

লগইন, নোটিফিকেশন, আর ইন্টারফেসের সুবিধা দেখুন

কীভাবে a15 Contact টিমে ফোন দেব?

দেশীয় সহায়তা লাইনে কল করুন, তারপর নির্দেশ মেনে চলুন

a15 Help Center কত দ্রুত কাজ করে?

সাধারণ প্রশ্নে বেশিরভাগ উত্তর 15 থেকে 20 মিনিটে মেলে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কি সাহায্য পাব?

হ্যাঁ, বাংলাদেশি পেমেন্ট যাচাই নিয়ে আলাদা সহায়তা আছে

a15 App না খুললে কী করব?

APK আপডেট করুন, তারপর ক্যাশে পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন

a15 Login সমস্যা হলে কোথায় জানাব?

ফোন বা ইমেলে লিখুন, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রস্তুত রাখুন